ERVAREN MEDEWERKER
KLANTCONTACT (0.5-1.0 FTE)

Kom jij ons team versterken?

Functieomschrijving

Knulst Vloeren is nog een écht oerhollands familiebedrijf. De eerste generatie begon in 1958 in het Zeeuwse Sint Annaland. Inmiddels zijn we drie generaties verder en werken we al méér dan 45 jaar vanuit het bosrijke Nunspeet. Hier hebben we een sterke reputatie opgebouwd als ambachtelijk vloerenspecialist. Vanuit heel Nederland weten consumenten ons inmiddels te vinden. Onze organisatie is stevig in beweging. Zo wordt in 2020 onze gehele showroom verbouwd / gerenoveerd en hebben we een heldere toekomstvisie voor ons mooie bedrijf voor ogen die we graag met jou delen! Om gehoor te geven aan alle verzoeken van onze (potentiële) klanten zijn wij op zoek naar enthousiaste klantcontactmedewerker die met de juiste 'tone of voice' hét eerste contactmoment namens Knulst Vloeren verzorgt. Meer weten? Lees dan verder.

Wat ga je doen?

  • Jouw klanten zijn: consumenten, architecten, interieur stylisten, aannemers, turn key organisaties etc.
  • Je verzorgt het eerste contact met de (potentiële) klanten van Knulst Vloeren.
  • Je verzorgt de uitnodigingen voor een bezoek aan onze showroom (zowel telefonisch als per post).
  • Je behandelt dagelijks alle binnengekomen informatie-aanvragen. offerte-aanvragen en contactverzoeken in ons CRM systeem.
  • Je onderzoekt en toetst de klanttevredenheid bij Knulst Vloeren
  • Naast je klantcontact werkzaamheden draag je zorg voor het binnenkomende telefoonverkeer.
  • Je beheert de agenda van onze vloerenadviseurs en boekt daar afspraken voor hen in.
  • Samen met het commerciële team realiseer je de jaarlijkse doelen.
  • Je baan is flexibel uit te voeren en je bent minimaal 20 uur per week (met mogelijkheden tot uitbouw naar 32-36 uren op termijn) beschikbaar.

Wie ben jij?

  • Je bent dé stem van Knulst Vloeren
  • Je bent slagvaardig en hebt een hands-on mentaliteit.
  • Je hebt aantoonbare ruime ervaring met Callcenter / Klantcontact werkzaamheden.
  • Je hebt een open persoonlijkheid en bent representatief.
  • Je bent een gevoelsmens met een commerciële inslag.
  • Je hebt een pro-actieve werkhouding
  • Je werkt zelfstandig, zorgvuldig en accuraat.
  • Je bent communicatief sterk
  • Je werkt klantgericht en oplossingsgericht

Is Knulst wat voor jou?

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Dan komen wij graag met jou in contact. Bij Knulst kom je terecht in een enthousiast team van vakmensen en je krijgt de ruimte om je te ontwikkelen. Om alvast een indruk te krijgen van ons bedrijf kun je kijken op www.knulsthoutenvloeren.nlwww.knulst-pvcvloeren.nl en www.knulst-gietvloeren.nl.

Geïnteresseerd?

Stuur je sollicitatie met cv per mail naar info@knulst.nu of per post naar:

Knulst Vloeren
T.a.v. Dhr. W.J. Knulst
Elburgerweg 37
8071 TA NUNSPEET
Tel: 0341-252787

Voor meer informatie over deze functie kun je uiteraard ook telefonisch contact met ons opnemen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren

215